电子驾驶证相关问题解答

 

申领电子驾驶证时第一步刷脸失败怎么办？

这种情况可能是因为系统繁忙，可在系统恢复后再次申领。如果多次申领都失败了，刷脸一直无法通过“交管12123”APP系统识别，驾驶人可以到车管所，由工作人员核实后，由工作人员通过业务系统帮助驾驶人受理电子驾驶证申领业务。

为什么提交的照片总审核不通过？

常见照片不合格原因：没有露出头发或者耳朵，坐姿不正，头抬得太高或者太低、过度美颜、人像位置不正、头部偏小、佩戴明显的饰品（包括工作牌挂绳、蓝牙耳机、围巾）、脸部光线不均匀（太黑、太白、半黑半白）、眼镜反光或者镜框遮挡眼睛。申请电子驾驶证时要提交近6个月的白底证件照，按要求上传照片，避免过度修图，以免系统无法识别。

电子驾驶证的照片不满意可以更换吗？

使用系统留存照片申领成功后，申领人不满意，可以立即替换。通过拍照、相册生成照片以及已更换过照片的，申领人需在6个月后才能替换照片。（因“恶意上传违反法律法规、违背社会公序良俗的照片”被审核退回的，只能到车管所窗口申领，不再允许通过APP申领。）

有了电子驾驶证纸质驾驶证还有用吗？

有用。

电子驾驶证可适用于执法管理、公共服务等多个场景。执法查验时，对驾驶人出示电子驾驶证的，公安交管部门不再查验纸质驾驶证，通过执法终端在线核查驾驶证信息。办理交管业务时，驾驶人可出示电子驾驶证办理车驾管、处理交通违法、处理交通事故等业务，无需再提交纸质驾驶证，但有需要扣留驾驶证情形的，仍需要出示纸质驾驶证。保险理赔、租赁车辆、职业招聘时，驾驶人可出示电子驾驶证，相关单位在线核验驾驶资质。

电子驾驶证与纸质驾驶证有何不同？

相较于纸质驾驶证，电子版驾驶证多了一个二维码功能，方便驾驶员互查。（驾驶人的电子驾驶证记满12分后，APP会出现电子驾驶证失效提示，驾驶人需携带纸质驾驶证和满分学习结果，到任意一个执法窗口申请恢复暂扣状态。）

虽然电子驾驶证在全国范围内有效，但电子化驾驶证并不能完全替代纸质驾驶证。办理注销、撤销、暂扣、转籍或者签注等业务时，仍需要携带纸质驾驶证。

外地驾驶证转入南京需重新申领电子驾驶证吗？

需要。

此外，已申领电子驾驶证的，因准驾车型、驾驶证有效期、发证机关等发生变化办理换证业务后，申请人都需要重新申领电子驾驶证。

南京公安微警务上的电子驾驶证还能使用吗？

通过“交管12123”APP申领的电子驾驶证是公安交管部门规定核发的全国统一式样，是全国通用的证件。

 “南京公安”微警务和一些软件平台开发应用的区域电子驾照，在办理相关业务时或在南京市外使用可能不会被认可。